Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Termavise (« nous ») recueille, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte ou utilisez nos services de trading et d’assistance. Elle complète les Conditions d’utilisation et concerne tous les visiteurs ainsi que les utilisateurs inscrits.

Données que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes : données d’identité (nom, prénom), coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone), pays de résidence, adresse IP, journaux techniques, préférences du compte ainsi que les éléments transmis via les formulaires, les demandes d’assistance ou les vérifications de paiement. Certaines données sont nécessaires à l’ouverture d’un compte et au traitement des dépôts ou retraits ; d’autres contribuent à sécuriser l’accès et à renforcer la stabilité du service.

Utilisation de vos informations

• Créer, vérifier et administrer votre compte utilisateur
• Vous donner accès à la plateforme, aux graphiques et au support client
• Respecter les obligations légales ainsi que les exigences de lutte contre la fraude et de conformité
• Renforcer la fiabilité des services, détecter les abus et sécuriser les sessions
• Vous envoyer des informations opérationnelles concernant votre compte, comme le statut d’un dépôt ou l’annonce préalable d’une maintenance

Protection des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment le chiffrement SSL des transmissions, des contrôles d’accès, la journalisation des connexions sensibles et, lorsqu’elle est disponible, l’authentification à deux facteurs. Aucune mesure ne garantit une sécurité absolue ; signalez sans délai tout accès suspect à [email protected].

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, de limitation ou d’effacement de certaines données personnelles, ainsi que d’un droit d’opposition à certains traitements. Contactez [email protected] en indiquant comme objet « Exercice de vos droits sur les données » et l’adresse e-mail associée à votre compte. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée avant toute réponse.

Conservation et destinataires

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, au respect de nos obligations légales ou au règlement des litiges. Des prestataires techniques (hébergement, traitement des paiements, e-mails transactionnels) peuvent traiter certaines données pour notre compte, conformément à nos instructions contractuelles et avec des garanties de sécurité appropriées.

Cookies et journaux techniques

Le site peut recourir à des cookies ou à des technologies similaires pour gérer les sessions, renforcer la sécurité et mesurer l’audience de manière agrégée. Vous pouvez limiter certains cookies dans votre navigateur ; cela peut désactiver certaines fonctions, comme la connexion ou la mémorisation de vos préférences.

Nous contacter au sujet de la confidentialité

Vous souhaitez poser une question sur cette politique ou exercer vos droits ? Écrivez à [email protected]. Nous nous efforçons de fournir une réponse claire dans un délai raisonnable, sous réserve des vérifications nécessaires.