Questions fréquentes
Réponses aux questions courantes
Avant de créer un compte ou d’ajouter des fonds sur Termavise, parcourez ces explications sur l’inscription, la sécurité, la tarification, l’automatisation, les retraits et les marchés accessibles. Aucun résultat n’est assuré : le trading peut entraîner une perte de capital. Gardez les récapitulatifs affichés avant validation pour suivre précisément les frais et les délais.
Ouvrez votre compte avec vos coordonnées essentielles, validez votre e-mail, puis versez au minimum 250 €. Vous pourrez alors consulter les graphiques en direct, les fonctions de maîtrise du risque, les indications assistées par IA et l’accompagnement de démarrage. Avant toute transaction, examinez les frais présentés et engagez uniquement une somme dont la perte resterait supportable. Pour toute question sur une étape, passez par la page Contact.
La protection repose notamment sur le chiffrement SSL, la double authentification et des solutions de paiement contrôlées. Les informations de compte sont gérées selon des règles de traitement strictes. Ces mesures sécurisent l’accès et les échanges, sans éliminer le risque de marché : une cotation peut reculer et le capital placé peut être réduit.
Les coûts associés aux versements, aux retraits et aux transactions apparaissent avant votre validation. Une fois l’opération confirmée, aucun supplément dissimulé n’est ajouté. Consultez systématiquement le résumé à l’écran, notamment les délais annoncés, pour connaître le coût total de chaque transfert.
Oui. Vous pouvez paramétrer des bots assistés par IA en fonction de votre tolérance au risque ou intervenir vous-même. Vous gardez la main sur les règles, les plafonds et les ordres stop-loss. L’automatisation peut faciliter l’exécution, mais elle ne promet aucun gain et n’empêche pas les pertes. Le basculement entre les modes manuel et automatisé reste possible à tout moment.
Lancez une demande de retrait depuis votre tableau de bord. Selon le moyen choisi — carte, virement bancaire ou portefeuille électronique — le délai habituel est de 1 à 3 jours ouvrables. Les éventuels frais et le calendrier estimé sont affichés avant l’accord final. Si la demande dépasse le délai indiqué, contactez l’assistance avec l’e-mail du compte et la référence fournie pour faciliter la vérification.
Non. Termavise met à disposition un démarrage accompagné, des guides pratiques et des fonctions d’aide pour apprendre progressivement. Les utilisateurs plus aguerris bénéficient aussi de graphiques détaillés et de paramètres de contrôle du risque. À votre niveau, avancez avec mesure, prenez connaissance des conditions et sollicitez l’assistance disponible 24 h/24 si nécessaire.
Une seule interface permet de consulter les cryptomonnaies, le forex, les actions et les matières premières, avec des cours en direct et des outils d’étude. Vous pouvez choisir une gestion manuelle ou automatisée. L’offre d’instruments dépendant du compte et de la disponibilité, consultez la liste proposée après connexion.
L’équipe d’assistance répond 24 h/24 aux demandes concernant le compte, les dépôts, les retraits et les fonctionnalités. La page Contact indique l’adresse e-mail du support ; après inscription, vous pouvez également créer un ticket depuis votre espace. Les situations urgentes liées à une opération en cours sont examinées en priorité lorsque cela est possible. Ne transmettez jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA en réponse à une sollicitation inattendue.
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