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L'équipe Termavise vous accompagne pour les questions relatives au compte, aux dépôts, aux retraits, aux graphiques et aux fonctionnalités assistées par IA. Le support est accessible 24 heures sur 24, sans recommandations d'investissement individuelles ni garantie de performance.
Avant de nous contacter, munissez-vous de l'adresse e-mail liée à votre compte, du sujet de votre demande — inscription, paiement ou difficulté technique — et, si nécessaire, de captures d'écran. Des informations détaillées permettent d'identifier plus rapidement le problème et de limiter les échanges.
Dans la mesure du possible, les demandes liées à une opération en cours ou à un retrait qui n'est pas encore finalisé sont examinées en priorité. Pour protéger votre compte, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA dans un e-mail inattendu.
Vous n'avez pas encore de compte ? L'inscription prend seulement quelques minutes depuis la page dédiée. Vous pourrez ensuite revenir vers nous pour toute question. La FAQ contient aussi des informations sur les frais, la protection du compte et l'accès aux marchés.
Pour une demande générale, la vérification de votre compte ou une question sur les dépôts et retraits, utilisez l'adresse ci-dessous. Donnez un objet explicite, comme « Retrait en cours », « Accès 2FA » ou « Frais appliqués ».
[email protected]Une première réponse est généralement envoyée en quelques heures. Les périodes de forte affluence ou les contrôles liés à un paiement peuvent allonger ce délai ; nous vous tiendrons au courant de toute évolution.
Créez votre accès en quelques minutes, sans rendez-vous téléphonique. Une fois inscrit, l'équipe d'assistance peut vous orienter dans l'interface et lors de la configuration initiale de vos paramètres de risque.
Ouvrir un compteLes canaux indiqués sur cette page bénéficient d'une couverture continue, 24 h/24. Lorsque l'activité est normale, les demandes non urgentes obtiennent le plus souvent une réponse sous un jour ouvrable.
À retenir : les activités de trading peuvent entraîner une perte de capital. L'assistance vous aide à comprendre Termavise, mais ne délivre pas de conseil d'investissement personnalisé.